В 1С появилась ошибка
Программа работает не так, как должна, или возникла проблема при выполнении привычных операций.
Обновления, консультации и оперативная помощь - чтобы система работала стабильно, а задачи не останавливались
Сопровождение и обслуживание 1С для компаний по всей Беларуси
Сопровождение 1С без простоев и долгого ожидания
Поддерживаем и развиваем 1С: консультируем пользователей, исправляем ошибки, настраиваем и дорабатываем систему под задачи компании. Разовая помощь или регулярное сопровождение по всей Беларуси.
В рабочее время обычно отвечаем в течение 15 минут
Когда нужна поддержка 1С
Не обязательно разбираться, какая именно услуга вам нужна. Расскажите, что происходит с 1С и мы поможем найти решение.
Сотрудникам нужна помощь
Возникают вопросы по работе в программе, настройкам или отдельным операциям.
Нужно обновить 1С
Требуется обновить конфигурацию или платформу и сохранить корректную работу системы.
Появились новые задачи
Нужно изменить настройки, отчёты или возможности программы под текущую работу компании.
Не хватает возможностей типовой 1С
Настроим или доработаем систему, если стандартного функционала уже недостаточно.
Накопились задачи по 1С
Передайте их нашим специалистам разово или выберите регулярное сопровождение.
Поддержка ГБСофт
С какими задачами по 1С мы помогаем
Берём на себя задачи по технической поддержке 1С: от консультаций пользователей и исправления ошибок до настройки, интеграций 1С и доработки системы.
01
Консультации по 1С
Помогаем пользователям разобраться с работой в программе и решить возникающие вопросы.
02
Обновление 1С
Обновляем конфигурации и платформу 1С до необходимых версий.
03
Настройка программы
Настраиваем 1С под текущие задачи и процессы компании.
04
Исправление и доработка
Разбираемся в причинах проблем и при необходимости дорабатываем систему.
05
Работа с данными
Помогаем загружать справочную информацию и исторические данные.
06
Обучение пользователей
Показываем сотрудникам, как работать с нужными функциями программы.
Не нашли свою задачу? Расскажите, что нужно сделать в 1С - определим, какой специалист сможет помочь.
↗
Выберите удобный формат сопровождения 1С
Можно обратиться с отдельной задачей или передать регулярную работу с 1С нашим специалистам.
Когда помощь нужна время от времени
Разовая помощь
Подходит, если специалист по 1С нужен для отдельной задачи или периодических обращений.
Стоимость часа
108,60 BYN / час
НДС не начисляется*
Оплачиваете только фактически выполненные работы.
Для регулярных задач
Выгоднее
Абонентское сопровождение
Выбираете необходимый лимит часов и используете его для текущих задач по 1С.
Стоимость часа
98,70 BYN / час
НДС не начисляется*
Лимит - от 2 до 120 часов. При необходимости можно согласовать больший объём.
↗
Не знаете, сколько часов потребуется?
Расскажите о текущих задачах - поможем рассчитать необходимый объём сопровождения.
*ООО «ГБСофт» - резидент Парка высоких технологий. НДС при оказании соответствующих услуг не начисляется.
Абонентское сопровождение
Если задачи по 1С возникают регулярно
Абонентское сопровождение помогает не только снизить стоимость часа, но и выстроить постоянную работу со специалистами, которые уже знают вашу систему.
01
Не нужно каждый раз искать специалиста
Вы знаете, к кому обратиться, когда появляется новая задача по 1С.
02
Специалисты знают вашу систему
Со временем меньше времени уходит на повторное погружение в особенности вашей 1С.
03
Проще планировать задачи и бюджет
Вы заранее выбираете необходимый объём часов и используете его для текущих задач.
Стоимость часа ниже
98,70 BYN / час
108,60 BYN / час
Сниженная ставка действует в рамках абонентского сопровождения.
Можно сменить подрядчика
Уже есть действующая или доработанная 1С?
Возьмём на сопровождение систему, даже если раньше с ней работала другая компания.
Изучим текущую 1С
Посмотрим конфигурацию и доработки.
Разберёмся с проблемами
Найдём причины ошибок и накопившихся задач.
Продолжим доработку
Разберёмся в существующих изменениях и продолжим работу.
Поможем сменить подрядчика
Подключимся к системе без необходимости начинать с нуля.
Поддержка без лишних шагов
Как мы работаем с обращениями
От первого сообщения до решения задачи - подключаем нужного специалиста и держим вас в курсе работы.
01
Вы ставите задачу
Описываете вопрос или проблему удобным для вас способом.
02
Подключается специалист
Определяем характер задачи и подключаем специалиста нужного профиля.
03
Решаем задачу
Консультируем, настраиваем, исправляем или дорабатываем 1С.
04
Вы получаете результат
Проверяем выполненную работу и при необходимости объясняем изменения.
В рабочее время обычно отвечаем в течение 15 минут. Скорость зависит от характера обращения и текущей загрузки специалистов.
Пн–Пт 9:00–18:00
ГБСофт в цифрах
Почему компании доверяют сопровождение 1С ГБСофт
У нас есть команда для ежедневных вопросов пользователей и для сложных задач по развитию 1С.
Опыт работы с 1С
20+
лет на рынке 1С
Работаем с компаниями в Беларуси и России — от небольших организаций до крупных предприятий.
100+
специалистов
Консультанты, аналитики, разработчики и специалисты по внедрению 1С.
295
сертификатов 1С
Подтверждают квалификацию специалистов нашей команды.
100+
компаний на сопровождении
Регулярно сопровождаем 1С и решаем текущие задачи клиентов.
2000+
клиентов
Работаем с компаниями разных отраслей и масштаба.
Для сопровождения нужна действующая 1С:КП
Для сопровождения 1С нужна действующая подписка «1С:Комплект поддержки. Беларусь».
Частые вопросы
Вопросы о сопровождении 1С
Ответили на основные вопросы о стоимости, формате работы и подключении к сопровождению.
Разовая работа специалиста стоит 108,60 BYN в час. В рамках абонентского лимита стоимость часа — 98,70 BYN. НДС не начисляется. Итоговая стоимость зависит от объёма и сложности задач.
Да. Если регулярное сопровождение вам не требуется, можно обратиться за разовой помощью специалиста и оплатить фактически выполненные работы.
Это зависит от количества и характера задач. Доступны лимиты от 2 до 120 часов в месяц. Если стандартного объёма недостаточно, можно согласовать индивидуальный лимит. Если вы пока не знаете, сколько часов потребуется, поможем оценить текущие задачи и подобрать вариант.
Да. Сначала изучим текущую конфигурацию, сделанные доработки и накопившиеся задачи. После этого предложим, как дальше сопровождать систему.
В рабочее время мы обычно отвечаем в течение 15 минут. Специалисты работают с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00. Скорость решения самой задачи зависит от её сложности.
Да. Большинство задач по сопровождению 1С можно решать удалённо, поэтому мы работаем с компаниями по всей Беларуси.
Да. Для сопровождения 1С нужна действующая подписка «1С:Комплект поддержки. Беларусь». Подробнее об условиях можно узнать на странице
1С:КП .
Сопровождение 1С
Есть задача по 1С?
Расскажите, что нужно сделать. Разберёмся в задаче, подключим подходящего специалиста и предложим удобный формат работы.
- Разовая помощь или сопровождение
- Работаем с доработанными базами
- Работаем по всей Беларуси
