13–14 октября 2026 года в Минске прошёл V Международный форум IT-Академграда «Искусственный интеллект в Беларуси». Компания ГБСофт приняла участие в мероприятии и представила своё новое решение DialyzePro – систему анализа звонков и контроля качества общения с клиентами на основе ИИ.
DialyzePro анализирует телефонные разговоры, оценивает соблюдение регламентов и передаёт данные в CRM. Система выявляет успешные приёмы продавцов и собирает часто задаваемые вопросы клиентов. Руководителям больше не нужно прослушивать каждый звонок вручную, чтобы оценить работу команды.
Такая аналитика помогает понять, какие подходы стоит использовать всему отделу, а какие навыки менеджерам нужно развивать. Это даёт бизнесу основу для улучшения обслуживания и обучения сотрудников на примерах реальных разговоров.
DialyzePro доступна в облаке или с размещением на инфраструктуре заказчика – в зависимости от требований компании к хранению данных и организации работы.
Хотите узнать, как DialyzePro поможет вашей команде? Оставьте заявку – специалисты ГБСофт расскажут о возможностях решения и вариантах подключения.
