Сопровождение или абонентское обслуживание – это удобная и выгодная форма поддержки программных продуктов.
Сопровождение программ 1С включает в себя:
- абонентское обслуживание конфигураций 1С (ежемесячное обновление конфигураций с закреплением за клиентом обслуживающего специалиста);
- удаленное обновление 1С (обновление 1С через Интернет);
- поднятие релиза конфигурации 1С (разовое обновление программы за пропущенный период);
- консультации пользователей.