Сверху над шапкой Сверху над шапкой
Размер шрифта
Цвет фона и шрифта
Изображения
Озвучивание текста
Обычная версия сайта
Группа компаний
Готовое решение для создания
корпоративного сайта
+375 (29) 375-85-85
+375 (29) 375-85-85 Мобильный, многоканальный
+375 (17) 200-99-66 Городской, многоканальный
+375 (17) 336-09-06 Городской, многоканальный
E-mail
info@gbsoft.by
Адрес
220073, Беларусь, Минск, Скрыганова 6/4
Режим работы
Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
Программы 1С
  • Продукты 1С
    • 1С:Бухгалтерия
    • 1С:Зарплата и управление персоналом
    • 1С:Документооборот
    • 1С:Управление торговлей
    • 1С:Розница
    • 1С:ERP
    • 1С:Управление холдингом
    • 1С:Комплексная автоматизация
    • 1C:Управление компанией
    • 1С:CRM
    • Лицензии 1С
  • Отраслевые решения
    • Медицина
    • Санатории
    • Сельское хозяйство
  • Разработки ГБСофт
  • Аренда 1С
  • Антивирусное ПО
Услуги
  • Продажа и установка
    • Консультация по выбору 1С
    • Бесплатная демонстрация 1С
    • Продажа 1С
    • Установка 1C
  • Внедрение
    • Внедрение 1C
    • Переход с 1С:7.7 на 1С:Бухгалтерия 8
  • Обучение
    • Обучение 1С
    • Электронные курсы 1С
  • Доработка
    • Доработка 1С
  • Интеграции
    • Интеграция 1С
    • Сервис "DriveBank" - интеграция 1С и банка
  • Сопровождение
    • 1С:Комлект поддержки (ИТС)
    • Сопровождение 1С
  • Аренда
    • Сервис аренды 1С "Тучка"
  • Резервное копирование
    • Сервис резервного копирования "Хранитель"
Цены
  • Продукты Группы компаний «Главбух»
  • Услуги Группы компаний «Главбух»
  • Программный комплекс «Кинт»
  • Программные продукты 1С-Битрикс
Кейсы
  • Автоматизация предприятий
  • Автоматизация санаториев
Обучение 1С
  • Расписание курсов
  • Наши курсы
  • Сертификация 1С Профессионал
  • Курсы от Центра Сертифицированного Обучения
  • Учебная литература 1С
    • Книги по 1С:ERP Управление предприятием 2
    • Книги по 1С:Бухгалтерия 8
    • Книги по 1С:Документооборот 8
    • Книги по 1С:Зарплата и управление персоналом 8
    • Книги по разработке в системе 1С:Предприятие
О компании
  • О компании
  • Статусы и сертификаты
  • Опыт и отзывы
  • Партнеры
  • Новости
  • Контакты
  • Реквизиты и оплата
220073, Беларусь, Минск, Скрыганова 6/4
+375 (29) 375-85-85
+375 (29) 375-85-85 Мобильный, многоканальный
+375 (17) 200-99-66 Городской, многоканальный
+375 (17) 336-09-06 Городской, многоканальный
E-mail
info@gbsoft.by
Адрес
220073, Беларусь, Минск, Скрыганова 6/4
Режим работы
Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
Группа компаний
Программы 1С
  • Продукты 1С
    Продукты 1С
    • 1С:Бухгалтерия
    • 1С:Зарплата и управление персоналом
    • 1С:Документооборот
    • 1С:Управление торговлей
    • 1С:Розница
    • 1С:ERP
    • 1С:Управление холдингом
    • 1С:Комплексная автоматизация
    • 1C:Управление компанией
    • 1С:CRM
    • Лицензии 1С
    • Еще
  • Отраслевые решения
    Отраслевые решения
    • Медицина
    • Санатории
    • Сельское хозяйство
  • Разработки ГБСофт
    Разработки ГБСофт
  • Аренда 1С
    Аренда 1С
  • Антивирусное ПО
    Антивирусное ПО
Услуги
  • Продажа и установка
    Продажа и установка
    • Консультация по выбору 1С
    • Бесплатная демонстрация 1С
    • Продажа 1С
    • Установка 1C
  • Внедрение
    Внедрение
    • Внедрение 1C
    • Переход с 1С:7.7 на 1С:Бухгалтерия 8
  • Обучение
    Обучение
    • Обучение 1С
    • Электронные курсы 1С
  • Доработка
    Доработка
    • Доработка 1С
  • Интеграции
    Интеграции
    • Интеграция 1С
    • Сервис "DriveBank" - интеграция 1С и банка
  • Сопровождение
    Сопровождение
    • 1С:Комлект поддержки (ИТС)
    • Сопровождение 1С
  • Аренда
    • Сервис аренды 1С "Тучка"
  • Резервное копирование
    Резервное копирование
    • Сервис резервного копирования "Хранитель"
Цены
  • Продукты Группы компаний «Главбух»
  • Услуги Группы компаний «Главбух»
  • Программный комплекс «Кинт»
  • Программные продукты 1С-Битрикс
Кейсы
  • Автоматизация предприятий
  • Автоматизация санаториев
Обучение 1С
  • Расписание курсов
  • Наши курсы
  • Сертификация 1С Профессионал
  • Курсы от Центра Сертифицированного Обучения
  • Учебная литература 1С
    • Книги по 1С:ERP Управление предприятием 2
    • Книги по 1С:Бухгалтерия 8
    • Книги по 1С:Документооборот 8
    • Книги по 1С:Зарплата и управление персоналом 8
    • Книги по разработке в системе 1С:Предприятие
О компании
  • О компании
  • Статусы и сертификаты
  • Опыт и отзывы
  • Партнеры
  • Новости
  • Контакты
  • Реквизиты и оплата
    Группа компаний
    Программы 1С
    • Продукты 1С
      Продукты 1С
      • 1С:Бухгалтерия
      • 1С:Зарплата и управление персоналом
      • 1С:Документооборот
      • 1С:Управление торговлей
      • 1С:Розница
      • 1С:ERP
      • 1С:Управление холдингом
      • 1С:Комплексная автоматизация
      • 1C:Управление компанией
      • 1С:CRM
      • Лицензии 1С
      • Еще
    • Отраслевые решения
      Отраслевые решения
      • Медицина
      • Санатории
      • Сельское хозяйство
    • Разработки ГБСофт
      Разработки ГБСофт
    • Аренда 1С
      Аренда 1С
    • Антивирусное ПО
      Антивирусное ПО
    Услуги
    • Продажа и установка
      Продажа и установка
      • Консультация по выбору 1С
      • Бесплатная демонстрация 1С
      • Продажа 1С
      • Установка 1C
    • Внедрение
      Внедрение
      • Внедрение 1C
      • Переход с 1С:7.7 на 1С:Бухгалтерия 8
    • Обучение
      Обучение
      • Обучение 1С
      • Электронные курсы 1С
    • Доработка
      Доработка
      • Доработка 1С
    • Интеграции
      Интеграции
      • Интеграция 1С
      • Сервис "DriveBank" - интеграция 1С и банка
    • Сопровождение
      Сопровождение
      • 1С:Комлект поддержки (ИТС)
      • Сопровождение 1С
    • Аренда
      • Сервис аренды 1С "Тучка"
    • Резервное копирование
      Резервное копирование
      • Сервис резервного копирования "Хранитель"
    Цены
    • Продукты Группы компаний «Главбух»
    • Услуги Группы компаний «Главбух»
    • Программный комплекс «Кинт»
    • Программные продукты 1С-Битрикс
    Кейсы
    • Автоматизация предприятий
    • Автоматизация санаториев
    Обучение 1С
    • Расписание курсов
    • Наши курсы
    • Сертификация 1С Профессионал
    • Курсы от Центра Сертифицированного Обучения
    • Учебная литература 1С
      • Книги по 1С:ERP Управление предприятием 2
      • Книги по 1С:Бухгалтерия 8
      • Книги по 1С:Документооборот 8
      • Книги по 1С:Зарплата и управление персоналом 8
      • Книги по разработке в системе 1С:Предприятие
    О компании
    • О компании
    • Статусы и сертификаты
    • Опыт и отзывы
    • Партнеры
    • Новости
    • Контакты
    • Реквизиты и оплата
      +375 (29) 375-85-85 Мобильный, многоканальный
      +375 (17) 200-99-66 Городской, многоканальный
      +375 (17) 336-09-06 Городской, многоканальный
      E-mail
      info@gbsoft.by
      Адрес
      220073, Беларусь, Минск, Скрыганова 6/4
      Режим работы
      Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
      Группа компаний
      Телефоны
      +375 (29) 375-85-85 Мобильный, многоканальный
      +375 (17) 200-99-66 Городской, многоканальный
      +375 (17) 336-09-06 Городской, многоканальный
      E-mail
      info@gbsoft.by
      Адрес
      220073, Беларусь, Минск, Скрыганова 6/4
      Режим работы
      Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
      Группа компаний
      • Программы 1С
        • Программы 1С
        • Продукты 1С
          • Продукты 1С
          • 1С:Бухгалтерия
          • 1С:Зарплата и управление персоналом
          • 1С:Документооборот
          • 1С:Управление торговлей
          • 1С:Розница
          • 1С:ERP
          • 1С:Управление холдингом
          • 1С:Комплексная автоматизация
          • 1C:Управление компанией
          • 1С:CRM
          • Лицензии 1С
        • Отраслевые решения
          • Отраслевые решения
          • Медицина
          • Санатории
          • Сельское хозяйство
        • Разработки ГБСофт
        • Аренда 1С
        • Антивирусное ПО
      • Услуги
        • Услуги
        • Продажа и установка
          • Продажа и установка
          • Консультация по выбору 1С
          • Бесплатная демонстрация 1С
          • Продажа 1С
          • Установка 1C
        • Внедрение
          • Внедрение
          • Внедрение 1C
          • Переход с 1С:7.7 на 1С:Бухгалтерия 8
        • Обучение
          • Обучение
          • Обучение 1С
          • Электронные курсы 1С
        • Доработка
          • Доработка
          • Доработка 1С
        • Интеграции
          • Интеграции
          • Интеграция 1С
          • Сервис "DriveBank" - интеграция 1С и банка
        • Сопровождение
          • Сопровождение
          • 1С:Комлект поддержки (ИТС)
          • Сопровождение 1С
        • Аренда
          • Аренда
          • Сервис аренды 1С "Тучка"
        • Резервное копирование
          • Резервное копирование
          • Сервис резервного копирования "Хранитель"
      • Цены
        • Цены
        • Продукты Группы компаний «Главбух»
        • Услуги Группы компаний «Главбух»
        • Программный комплекс «Кинт»
        • Программные продукты 1С-Битрикс
      • Кейсы
        • Кейсы
        • Автоматизация предприятий
        • Автоматизация санаториев
      • Обучение 1С
        • Обучение 1С
        • Расписание курсов
        • Наши курсы
        • Сертификация 1С Профессионал
        • Курсы от Центра Сертифицированного Обучения
        • Учебная литература 1С
          • Учебная литература 1С
          • Книги по 1С:ERP Управление предприятием 2
          • Книги по 1С:Бухгалтерия 8
          • Книги по 1С:Документооборот 8
          • Книги по 1С:Зарплата и управление персоналом 8
          • Книги по разработке в системе 1С:Предприятие
      • О компании
        • О компании
        • О компании
        • Статусы и сертификаты
        • Опыт и отзывы
        • Партнеры
        • Новости
        • Контакты
        • Реквизиты и оплата
      • Курсы валют Курсы валют
      • +375 (29) 375-85-85 Мобильный, многоканальный
        • Телефоны
        • +375 (29) 375-85-85 Мобильный, многоканальный
        • +375 (17) 200-99-66 Городской, многоканальный
        • +375 (17) 336-09-06 Городской, многоканальный
      • 220073, Беларусь, Минск, Скрыганова 6/4
      • info@gbsoft.by
      • Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00

      Информация

      ГБСофт
      —Информация

      info

      В вопросах сервиса и обслуживания клиентов всегда есть к чему стремиться. Высокое качество сервиса с точки зрения организации может не работать с конкретным клиентом и его специфичными вопросами. В таком случае стоит обращать внимание на стандарты обслуживания, а не идти на поводу у лояльности клиента. Сервисное обслуживание должно работать как конвейер: точно, быстро, эффективно и везде одинаково. Вы никогда не можете знать заранее вернется ли клиент завтра, смогла ли компания решить его проблемы, доволен ли он обслуживанием. Это не должно влиять на качество вашего сервиса.

      Модели такого обслуживания встречаются в больших компаниях, где все силы направлены на автоматизацию процессов, в том числе и клиентского сервиса. Еще недавно это было их конкурентным преимуществом, но сегодня, когда требования потребителя к индивидуальному обслуживанию растут, это стало их слабым местом.

      Распространенной практикой стало использование автоинформатора. Записанный голос вроде бы вежлив, но не вызывает мотивации ждать ответа настоящего человека 40 минут. Индивидуальное внимание к каждому клиенту становится путем к успеху и победе над конкурентами.

      Каталог
      Услуги
      Прайс-лист
      Компания
      Контакты
      Способы оплаты
      +375 (29) 375-85-85
      +375 (29) 375-85-85 Мобильный, многоканальный
      +375 (17) 200-99-66 Городской, многоканальный
      +375 (17) 336-09-06 Городской, многоканальный
      E-mail
      info@gbsoft.by
      Адрес
      220073, Беларусь, Минск, Скрыганова 6/4
      Режим работы
      Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
      info@gbsoft.by
      220073, Беларусь, Минск, Скрыганова 6/4
      ООО "Главбух" УНП: 190496320 Гос. орган регистрации: Минский городской исполнительный комитет. Дата регистрации: 06 ноября 2003 г. © 2025 Группа компаний "Главбух"
      Политика обработки персональных данных
      Политика конфиденциальности
      Карта сайта
      Курсы валют
      Главная Каталог Акции Контакты Услуги Бренды Сотрудники Отзывы Партнеры Карьера Компания Проекты Лицензии Документы Реквизиты Обзоры Галерея Цены